よくある質問

出張買取・廃品回収・遺品整理について、お客さまからよくいただくご質問をまとめました。
気になる項目がございましたら、まずはこちらをご確認ください。

※こちらにないご質問は、お問い合わせフォーム または お電話 にてお気軽にご相談ください。

出張買取の流れや査定の基準、お支払い方法など、買取に関するご質問をまとめています。

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当店では、出張料・査定料ともに無料です。査定額にご納得いただけなかった場合でも、費用は一切発生いたしませんのでご安心ください。
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家電・家具・ブランド品・貴金属・ホビー用品など、幅広く対応しております。
年式が古い家電や状態によっては買取できない場合もございますので、事前にお写真をお送りいただくとスムーズです。
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商品の状態（キズ・汚れ・動作状況）、年式、市場相場、在庫状況などを総合的に判断して査定金額を算出しています。
同じ商品でも、付属品の有無や使用感により金額が変わる場合がございます。
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はい、基本的にはその場で現金でお支払いいたします。
ご希望があれば、お振込みでのお支払いにも対応しておりますので、事前にお申し付けください。
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古物営業法に基づき、買取の際には本人確認書類（運転免許証・健康保険証・マイナンバーカードなど）のご提示が必要です。あらかじめご用意をお願いいたします。
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LINEなどでお写真と簡単な情報（メーカー・年式・状態など）をお送りいただければ、目安の査定額をお伝えできます。
実物確認後に最終査定となりますので、あくまで概算となる点のみご了承ください。
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一点からでもお気軽にご相談ください。
品物やお住まいのエリアによっては、他のお品物と合わせてのご案内や、持ち込みをご提案させていただく場合もございます。

粗大ごみの取り扱い、分別や費用の目安など、不用品回収に関するご質問をまとめています。

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家具・家電・生活雑貨・布団・自転車など、ほとんどの不用品に対応しています。
危険物・医療廃棄物・液体物など、一部お取り扱いできないものもございますので、事前にお問い合わせください。
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お荷物の量や内容・階数・搬出経路などによって費用が変わります。
お電話やメールで大まかな量をお伺いし、おおよその金額をお伝えした上で、当日現地にて正式なお見積りをご提示いたします。
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可能な範囲で分別していただけると作業がスムーズですが、難しい場合はこちらで仕分けを行います。
「とにかくまとめて片付けてほしい」というご依頼も承っております。
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可能な範囲で柔軟に対応いたします。
トラックの積載量を超える場合は、追加料金や別日での回収をご相談させていただくことがございます。
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はい、対応可能です。
階段での運び出しが必要な場合、階数や荷物の量に応じて追加料金を頂戴することがございますので、事前のヒアリングでしっかりご説明いたします。
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原則として日中の作業をお願いしておりますが、事情により難しい場合はできる限り調整いたします。
近隣への騒音配慮も含めて、事前にご相談ください。
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行政サービスでは、回収日が限られていたり、指定場所までご自身で運ぶ必要がある場合がほとんどです。
当店では、ご自宅の中からの搬出や日時のご相談が可能なため、「片付けをまとめて頼みたい」という方にご利用いただいています。

遺品整理の進め方や貴重品の扱い、立ち会いの有無など、よくいただくご質問をまとめています。

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まずは現地にてお部屋の状況を確認し、お見積りをご提示します。
ご契約後、貴重品・思い出の品・処分品などの仕分けを行いながら、必要に応じて買取査定も同時に進めていきます。作業完了後は、簡易清掃まで対応いたします。
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はい、鍵をお預かりしての作業も可能です。
事前に残しておきたいもの・処分してよいものを打ち合わせの上、作業途中の状況を写真でお送りするなど、安心してお任せいただけるよう配慮いたします。
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通帳・印鑑・保険関係の書類など、貴重品が見つかった場合は、その都度お客さまに確認しながら仕分けいたします。
大切なものを誤って処分しないよう、丁寧に確認しながら作業を進めます。
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家電・家具・ブランド品・貴金属・趣味のコレクションなど、状態や内容によっては買取対象となるものも多くございます。
遺品整理と同時に査定を行うことで、作業費用の一部を相殺できる場合もあります。
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お部屋の間取り・お荷物の量・作業人数・車両台数・搬出経路などをもとにお見積りいたします。
事前にご提示した金額から、許可なく追加請求することはありませんのでご安心ください。
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遠方のお客さまからのご依頼も多くいただいております。
オンラインでの打ち合わせや、作業前後の写真共有などを活用し、できるだけご負担の少ない形でサポートさせていただきます。